1. Mục đích của Chính sách
Chính sách này nhằm mục đích thông báo cho Quý khách hàng về cách thức Fujiiryoki thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách và đảm bảo rằng thông tin cá nhân của Quý khách được bảo mật một cách an toàn.
2. Phạm vi thu thập thông tin
- Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email, ngày sinh, giới tính… khi Quý khách đăng ký tài khoản, đặt hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán, địa chỉ giao hàng.
- Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP… khi Quý khách truy cập vào website hoặc ứng dụng của chúng tôi.
- Thông tin khác: Các thông tin khác mà Quý khách tự nguyện cung cấp cho chúng tôi.
3. Mục đích sử dụng thông tin
- Xử lý đơn hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để xử lý đơn hàng, giao hàng và xuất hóa đơn.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng: Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách để trả lời các câu hỏi, giải quyết các vấn đề và hỗ trợ Quý khách.
- Tiếp thị: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của Quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc các thông tin liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
- Cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin để phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng.
4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách trong các trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách với các đối tác cung cấp dịch vụ như vận chuyển, thanh toán để hoàn thành đơn hàng.
- Yêu cầu của pháp luật: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của Quý khách để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của các bên thứ ba.
5. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, sử dụng sai mục đích, sửa đổi hoặc phá hủy.
6. Quyền của Quý khách
Quý khách có quyền:
- Truy cập và sửa đổi thông tin cá nhân: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ và có quyền yêu cầu chúng tôi sửa đổi thông tin đó nếu không chính xác.
- Hủy bỏ đăng ký: Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi hủy bỏ tài khoản và ngừng sử dụng thông tin cá nhân của mình.
7. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [Địa chỉ email hoặc số điện thoại].
8. Thay đổi Chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này định kỳ. Phiên bản mới nhất của Chính sách sẽ được đăng trên website của chúng tôi.
Lưu ý:
- Cần tư vấn pháp lý: Để đảm bảo chính sách quyền riêng tư của bạn tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là Luật Bảo vệ thông tin cá nhân, bạn nên tham khảo ý kiến của luật sư chuyên ngành.
- Ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu: Chính sách nên được viết bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để mọi người có thể dễ dàng nắm bắt.
- Cập nhật thường xuyên: Chính sách cần được cập nhật thường xuyên để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Các nội dung khác có thể được bổ sung:
- Cookies: Cách thức sử dụng cookie và các công nghệ tương tự.
- Bảo mật thông tin thanh toán: Các biện pháp bảo mật thông tin khi thanh toán trực tuyến.
- Quyền khiếu nại: Quy trình giải quyết khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
Các yếu tố cần lưu ý khi xây dựng chính sách:
- Minh bạch: Thông tin phải được trình bày một cách rõ ràng, dễ hiểu.
- Cụ thể: Chính sách cần nêu rõ các hành động cụ thể mà công ty sẽ thực hiện.
- Tôn trọng quyền riêng tư: Chính sách phải đảm bảo tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
- Tuân thủ pháp luật: Chính sách phải tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.
Với một chính sách quyền riêng tư được xây dựng kỹ lưỡng, Fujiiryoki sẽ xây dựng được lòng tin với khách hàng và tạo ra một môi trường kinh doanh minh bạch và bền vững.